Antes de abrir un ticket
Manda estas cinco cosas y la mayoría de los problemas de ropa se resuelven en una respuesta en vez de cinco.
Dificultad: Referencia · Afecta a: ambas
Info
Búsqueda: soporte, support, ticket, ayuda, contacto, qué enviar, reportar un problema.
Qué enviar
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Producto | Qué pack de Zaiders, y dónde lo compraste |
| Plataforma y build | Legacy o Enhanced, y el valor de tu sv_enforceGameBuild |
| Versión del servidor | Número de artifact de FXServer |
| Conteo de YMT | Hombre, mujer y creature metadata, sumando todos los resources — cómo contarlos |
| Síntoma | Exactamente cuándo pasa: al entrar, al cargar el personaje, con una prenda puntual, en un solo género |
Evidencia del crasheo
- La línea de error exacta del log, copiada como texto.
- El hash de crasheo de tres palabras, si hay uno.
- El fragmento relevante del
server.cfg:sv_enforceGameBuild, cualquier líneaincrease_pool_sizey el orden de losensurede ropa. - Qué cambió justo antes de que empezara — un pack nuevo, un cambio de build, una actualización de artifact.
Un fragmento corto sirve más que un log entero. Copia las líneas alrededor del error, no el archivo completo.
Haz esto primero
Haz los pasos de aislamiento y cuenta tus slots. Decirnos "el personaje de mujer crashea, estamos en 5 de 5 slots de mujer en b3570" consigue una respuesta real de inmediato. "Crashea" no.
Nunca envíes
Peligro
License keys, contraseñas del servidor, credenciales de base de datos ni archivos de configuración completos sin censurar.